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Conditions générales de vente

Version du 10 octobre 2026.

1. Vendeur

Le Guide Bonni est vendu par Conciergerie Bonnizzo 2 (SARL au capital de 100 €), 28 Impasse de la Cannaie, 83400 Hyères, SIRET 953 538 287 00038, RCS Toulon 953 538 287, TVA intracommunautaire FR95953538287. Contact : ivan.cannizzo@bonni.fr · +33 6 41 02 98 48.

2. Produit

Le Guide Bonni est un contenu numérique en ligne : un guide touristique interactif couvrant Hyères (dont Giens, Porquerolles et Port-Cros), Le Lavandou (dont Cavalière et Bormes-les-Mimosas), Cavalaire-sur-Mer (dont La Croix-Valmer et Le Rayol-Canadel) et des communes voisines. Il comprend des fiches d'adresses et d'activités, un agenda, la météo et un assistant conversationnel facultatif. Il s'agit d'un produit unique : un seul achat donne accès à l'ensemble des destinations et catégories.

3. Prix et paiement

Le prix est de 4,90 € TTC, payable une seule fois, sans abonnement ni renouvellement. Le paiement est réalisé par carte bancaire (ou portefeuille électronique compatible) via la plateforme sécurisée Stripe ; le vendeur n'a jamais accès aux données bancaires. La commande est définitive à la confirmation du paiement par Stripe.

4. Accès au guide

Dès la confirmation du paiement, l'accès est ouvert dans le navigateur ayant effectué l'achat, et un lien d'accès personnel est envoyé à l'adresse email indiquée lors du paiement. Aucun compte ni mot de passe n'est nécessaire. Le lien est personnel : il ne doit pas être partagé publiquement ; en cas d'usage manifestement abusif (diffusion publique, revente), l'accès peut être désactivé. Un nouveau lien peut être obtenu à tout moment depuis la page « Retrouver mon accès ». L'accès est maintenu pendant au moins 12 mois à compter de l'achat.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Avant le paiement, l'acheteur demande expressément l'accès immédiat au guide et reconnaît perdre son droit de rétractation dès l'ouverture de l'accès. Une confirmation de cet accord figure dans l'email d'accès.

6. Contenu et responsabilité

Les informations du guide sont vérifiées à la date indiquée sur chaque fiche, à partir de sources publiques citées. Les horaires, tarifs, conditions d'accès et programmations relèvent des établissements et organisateurs et peuvent changer sans préavis : il appartient à l'utilisateur de les vérifier avant tout déplacement. L'assistant conversationnel produit des réponses automatiques fondées sur le contenu du guide ; il peut être incomplet et ne constitue pas un conseil professionnel. Le vendeur n'est pas partie aux prestations proposées par les établissements cités et ne perçoit aucune commission de leur part.

7. Disponibilité

Le guide est accessible en principe 24 h/24. L'assistant conversationnel est facultatif et peut être limité (nombre de questions par jour et par achat) ou momentanément indisponible ; le reste du guide demeure consultable.

8. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à ivan.cannizzo@bonni.fr. En cas de litige non résolu, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour les données personnelles, voir la politique de confidentialité.